Nel giugno 2013, l'Ufficio del Turismo di Le Croisic ha ottenuto il Marchio di Qualità del Turismo. Questa ambizione avviata nel 2011 ha quindi premiato i passi compiuti per migliorare i servizi e le missioni offerte dall'Ufficio del Turismo a visitatori, operatori socio-professionali e istituzioni.

I Professionisti del Turismo si impegnano a

• • Un caloroso benvenuto
  • Personale attento
  • Ottima conoscenza delle lingue straniere
  • Servizi personalizzati
  • Informazioni chiare e precise
  • Pulizia e comfort garantiti
  • La scoperta di una destinazione
  • La tua opinione presa in considerazione

Un marchio garantito dallo Stato

Precedentemente classificati in stelle, gli uffici turistici saranno ora classificati in tre categorie. La prima categoria (la più alta della fascia) deve rispondere a tutta una serie di criteri riguardanti l'organizzazione generale della struttura, la segnaletica, gli orari di apertura, le lingue parlate, la qualità della documentazione, l'esistenza di un sito web o un centro prenotazioni, la vendita di prodotti confezionati e naturalmente gli strumenti ei servizi relativi alle nuove tecnologie.
Dopo aver ottenuto il marchio di qualità turistica, questa classificazione consente al paese di mantenere il suo status di località turistica.
L'Ufficio del Turismo della città di Le Croisic è stato classificato nella categoria 1 (la più alta nella classificazione nazionale) dal 22 settembre 2015.

Impegni di classificazione di categoria 1

• Fornire un'area di accoglienza e un'area informazioni facilmente accessibile,
• Facilita le tue procedure,
• Offrirti mobili su cui sederti,
• Informarti gratuitamente sull'offerta turistica locale,
• esporre e diffondere i propri periodi di apertura espressi in almeno due lingue straniere,
• Offrirti l'accesso gratuito al wifi,
• Essere aperti almeno 305 giorni all'anno, compresi sabato e domenica nei periodi turistici o di intrattenimento,
• Rispondi alle tue email tutto l'anno,
• Fornire un servizio di accoglienza permanente gestito da personale che parli almeno due lingue straniere,
• Garantire la fornitura di mappe turistiche, piani e guide turistiche in formato cartaceo,
• Darti accesso al suo sito Web trilingue dedicato adattato alla consultazione tramite i media di bordo,
• Diffondere le proprie informazioni turistiche anche su supporto cartaceo tradotte almeno in due lingue straniere relative a:
  – a tutte le strutture ricettive classificate includendo almeno il nome della struttura, l'indirizzo postale, l'e-mail, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono, il livello di classificazione,
  – monumenti e siti turistici culturali, naturali o di svago che possono includere un'indicazione dei tassi di utilizzo, dei periodi e degli orari di apertura al pubblico,
  – il sito web e i recapiti telefonici e postali,
  – eventi e intrattenimento,
  – ai numeri telefonici di emergenza.
• Aggiorna annualmente le sue informazioni turistiche,
• Mostra i numeri di telefono di emergenza all'esterno,
• Presentare tutta l'offerta qualificata della propria area di intervento per tutti i clienti,
• Darti accesso per consultare la disponibilità di alloggi classificati,
• Elabora i tuoi reclami e misura la tua soddisfazione,
• Offrire un servizio di informazione turistica che integri le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.),
• Rispettare i requisiti del marchio di qualità del turismo,
• Fornirti un consulente di viaggio,
• Garantire l'affidabilità e la tempestività delle informazioni sull'offerta turistica locale.

Al fine di ridurre il suo impatto ambientale, il nostro Ufficio del Turismo attua azioni legate allo sviluppo sostenibile e garantisce quindi il rispetto e la protezione dell'ambiente.

Ci impegniamo a:

• Limita il nostro consumo di acqua ed energia

• Ridurre il volume dei nostri rifiuti

Smistamento dei rifiuti utilizzando gli appositi cassonetti (plastica, carta, vetro) e separazione delle scatole.

• Limita il consumo di carta

Utilizzo di stampe su carta graffiata; preferire l'invio di posta ai corrieri.

Invitiamo inoltre il destinatario della mail ad essere più responsabile nei confronti dell'ambiente, nella nostra firma mail: “Con TOD (Turismo Sostenibile) preserva l'ambiente e stampa questa mail solo se necessario”.

• Controllo dell'inquinamento legato ai metodi di trasporto e di produzione

Dai la priorità ai fornitori locali.

Le nostre edizioni cartacee sono pubblicate con tipografie con un impegno eco-responsabile (PEFC).

Le guide cartacee in eccesso vengono riciclate grazie all'associazione Les Papiers de l'Espoir.

La carta raccolta viene venduta ad aziende specializzate nel suo riciclaggio e i fondi generati vengono poi utilizzati per finanziare progetti umanitari in Francia e nei paesi in via di sviluppo.

L'Ufficio del Turismo di Le Croisic è etichettato "  Bici da casa dal 31 dicembre 2021.

« Ciclismo a casa » è un marchio nazionale che garantisce accoglienza e servizi specifici di qualità ai clienti della bicicletta, lungo i percorsi ciclabili.

La nostra struttura ti offre:

• Una mappa specifica con il percorso da fare tra la pista ciclabile e l'Ufficio del Turismo di Le Croisic
• Un parcheggio con 8 posti bici situato proprio di fronte all'Ufficio Turistico
• Un kit di riparazione per danni minori (mini-pompa, kit di riparazione 2 leve per pneumatici)
• Una stazione di ricarica elettrica
• Documentazione generale e specifica: informazioni sulle previsioni del tempo a 3 giorni, orari dei treni che accettano biciclette, contatti di strutture ricettive che possono ospitare biciclette, elenco di società di noleggio e riparatori di biciclette, ecc.
• Un punto di acqua potabile presso l'Ufficio del Turismo per le bottiglie d'acqua.
• Informazioni visibili dall'esterno della nostra struttura in caso di chiusura indicanti: i numeri di emergenza, i recapiti dell'Ufficio Turistico più vicino o, in mancanza, quelli delle strutture ricettive e dei noleggi bici nelle vicinanze)

Offriamo anche documentazione, in vendita presso la reception del nostro Ufficio del Turismo, dedicata alle passeggiate in bicicletta nella penisola di Guérande.

L'Ufficio del Turismo ha ottenuto nel 2012 il marchio Turismo e Handicap per le quattro disabilità: motoria, mentale, uditiva e visiva.

L'obiettivo del logo Turismo e Handicap è fornire informazioni affidabili, descrittive e obiettive sull'accessibilità dei siti e delle strutture turistiche, tenendo conto di tutti i tipi di disabilità e sviluppare un'offerta turistica adattata e integrata nell'offerta generalista.

Il marchio Tourisme et Handicap è una risposta alla richiesta delle persone con disabilità che vogliono poter scegliere le proprie vacanze e attività di svago in piena libertà. Il marchio fornisce una garanzia di accoglienza efficiente adattata ai bisogni essenziali delle persone disabili. I documenti utilizzati per la valutazione che precede l'etichettatura sono stati elaborati di concerto tra le associazioni dei fornitori di servizi turistici ei rappresentanti dei disabili.

Il marchio Tourisme et Handicap è anche un mezzo per sensibilizzare i professionisti del turismo su come accogliere le persone con disabilità grazie ai sindacati professionali ma anche attraverso l'intermediazione della rete francese di istituzioni turistiche (ufficio del turismo, ufficio del turismo, comitato dipartimentale e regionale del turismo) . L'associazione Tourisme et Handicaps lavora costantemente su questo.

La distinzione "Piccole città di carattere" viene assegnata a piccole città e paesi della nostra regione con un notevole patrimonio architettonico e naturale e che soddisfano i criteri essenziali di una carta di accoglienza dei visitatori.

Garanzia di qualità, questo marchio richiede ai comuni, siano essi già marchiati o desiderino diventarlo, di proseguire costantemente gli sforzi per migliorare le loro attrattive attraverso il recupero, la promozione e l'animazione. Con le loro diversità, le Città Caratteristiche dei Paesi della Loira presentano tutte un'autenticità storica e sono il riflesso del territorio geografico a cui appartengono.

Nel 2006, LE CROISIC ha ottenuto l'etichetta di “Piccola città di carattere”, così come il comune di PIRIAC SUR MER. Batz sur Mer ha ottenuto l'etichetta nel 2013.

L'Ufficio del Turismo di Le Croisic ha ottenuto il marchio di Stazione Turistica nel 2013.

La riforma della classificazione dei comuni turistici e delle località turistiche classificate, introdotta dalla legge 14 aprile 2006, crea un nuovo regime giuridico che conferisce un vero e proprio statuto ai comuni turistici. La denominazione di comuni turistici è assegnata con decreto prefettizio per un periodo di cinque anni. Questa maggiore leggibilità è garanzia di qualità offerta ai turisti. I più attraenti di loro potranno accedere alla categoria superiore di località turistica classificata, pronunciata con decreto preso per dodici anni. La riforma semplifica e rinnova quindi il sistema delle località classificate accorpando le sei precedenti categorie di classificazione in un'unica, la località turistica, definita da criteri selettivi ed esigenti riguardanti la diversità delle modalità di accoglienza, la qualità degli intrattenimenti, dei trasporti e delle strutture di accesso nonché qualità ambientale. Questi sono tutti fattori di forte attrattiva per conquistare nuovi clienti.

L'attività Sea Trades organizzata dall'Ufficio del Turismo è stata etichettata come parte dell'Anno europeo del patrimonio culturale 2018, così come la mostra Jean Emile Laboureur organizzata dalla città di Le Croisic che si svolgerà dal 28 giugno al 9 settembre 2018 .